一站式精密五金件加工製(zhì)造
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一、國內數控機械區域開發實行承包製、底價製
1、企業內部底價(jià)銷售:這是不少數控機床企(qǐ)業采用的方式,公司根據產品實際(jì)成(chéng)本和合理生產(chǎn)利潤提供給代理(lǐ)商,代理商在此基礎上加價出售(shòu),差價部分(fèn)扣除稅收和費用後作為代理費返(fǎn)還乙方。代理商大多利用各種方法在當地大搞關(guān)係活動,以此來獲得信(xìn)息甚至(zhì)訂單。
2、企業內部費用承包,費用型銷售模式:數控機床企業(yè)對分(fèn)支機構實行費用承包體製(zhì),製定銷售(shòu)目(mù)標,費用按一定比(bǐ)例從銷(xiāo)售回款中提取,其特點(diǎn)是(shì)費用的使(shǐ)用完全由分(fèn)支機構支配,有(yǒu)助於提高分支機構的積(jī)極(jí)性,但容(róng)易(yì)引發(fā)業務員的短期行為。
二、分離的銷售組織模式
1、總部職能(néng)與分部(bù)和代理商職能脫(tuō)節,缺乏專業支持:數控機床(chuáng)行業管理職(zhí)能(néng)基本上都在總部,而分部的管理職能非常單一,往往一個地區隻有一個人,根本無法承擔(dān)管理職能,隻是單純的業務職能,在管理上無法(fǎ)與總部職能對(duì)接。
2、整體推廣與個體推廣脫節,依靠(kào)個人(企業的業務員或者代理(lǐ)商的業務員)之力:由於職能的不(bú)對應,數控機床企業的整體推廣和區域的個體推廣不能有效(xiào)配合,往往隻能依靠業務(wù)員的個人(rén)之力和代理商開展推廣。
三、以人際關係為核心的客戶管理
1、專業銷售特點:這是由數(shù)控機床的(de)專業性所決定的(de)。
2、減少費用投入:利用個人關(guān)係開展推廣對國內(nèi)數控機床企業來說是便(biàn)利(lì)的方式,不需要大量的費用投入,而投資在個人身上的資金基本上都(dōu)是變動費(fèi)用,包括提(tí)成、差價等,要到產品賣出去後才會產生,企業自然願(yuàn)意以此(cǐ)來調動業務員的積極性(xìng)。
3、供過於求,競爭激(jī)烈:由於數控機床企業在產品本身和品牌建設(shè)上都缺乏優勢,可以利用的就隻有價格和人(rén)員(yuán)推廣,而核(hé)心的還是依(yī)靠與客戶采(cǎi)購辦事人員的人(rén)際關係來達成銷售的目(mù)的,在競爭激烈(liè)的環境中,業務員(yuán)的個人溝通技巧(qiǎo)就(jiù)成為舉足輕重(chóng)的因素。
4、帶金銷售推廣(guǎng):用戶內部利益需求,由於客戶采購辦事人員需要得到(dào)額外的利(lì)益,使人際(jì)溝(gōu)通成為的方式,從而也帶動企業以此為核心來(lái)構(gòu)建整套推廣體係,國內數控機床企業的問題在於過度依靠(kào)個(gè)人的人際溝通方式,而往往使其成(chéng)為了獨(dú)一的推廣方式。而形成了一對一的溝通方式,給帶金銷售的實施提供了可(kě)能性。部分數控機床(chuáng)企業也會采用專業推廣會的形式,但缺乏係統性,不能堅持做下去,因此效果也比較有限。
四、目標—結果(guǒ)的業務管理1、短期經營模式:麵臨巨大生存壓力的國內數控機床企業形成了短期的經營(yíng)思想,因此重財務硬性目標不重軟性(xìng)管理目標、重(chóng)終結(jié)果而不重過程就成了業務管理(lǐ)的模式(shì),諸(zhū)如費用承包、第三方買斷等都是此種類型。
2、追求(qiú)銷量快速上升:在目前國內企業的銷售政策的引導下,業務員和代(dài)理商的所有行為都圍繞(rào)這個指標,隻(zhī)要銷量能快(kuài)速達到企業要求的(de)指標,什麽手段都會用,但對於品牌、網絡、關鍵客戶、產(chǎn)品、市場秩序等則(zé)不在他們的考慮範圍之內,終會給企業帶來傷害。
五、單兵作戰的人員(yuán)管理模式(shì)
1、渠道專業性的特點:產品宣傳、人際關係的建立和維護等都(dōu)是依靠業(yè)務員或者代(dài)理商獨立完成的,在團隊管理上有一定的難度,同時在(zài)以目標-結果型導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)模式下,大(dà)部分業(yè)務員和代理商都是單兵作(zuò)戰。
2、缺乏係統的推廣模式:很多數控機床企業(yè)過於依賴業務員,認為推廣隻(zhī)需要業務員的個人(rén)能力,不需要什麽複雜的推廣方法,隻要能找到銷售技巧(qiǎo)好的業務員就可(kě)以了(le),在內部人員管理上(shàng)采(cǎi)取的是傳統的(de)經驗交流式方法(fǎ),靠業務員個人去“悟(wù)”,從而造(zào)成(chéng)業(yè)務員的銷售技巧難以得(dé)到(dào)迅速提升,銷售效果也難以很好控製。
3、缺乏長期(qī)經營的意識:要建立一支富有戰鬥力的銷售團(tuán)隊,就必須建立一套係統的業(yè)務控製(zhì)體製和培訓體製,通過製度和培訓迅速提升(shēng)業(yè)務員(yuán)的專業技能,但很(hěn)多數控機床企業(yè)基於短(duǎn)期經營的思路,不願(yuàn)意投入過多的費用和精力來(lái)培養人才,擔心人才(cái)流失,隻願(yuàn)意用人而不願育人,所以隻能靠業務員個人來(lái)打天(tiān)下(xià)了。